Todos os nossos produtos são passíveis de Troca ou Devolução.
Em casos de trocas ou devoluções por defeito de fabricação o produto deverá ser encaminhado ao nosso Centro de Distribuição e o frete de devolução e de reenvio do novo produto será pago pela Vitrine Inova.
Em casos de trocas ou devoluções por outros motivos a mesma deverá ser realizada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto e o frete de devolução é pago pelo cliente. O reenvio do novo produto é pago pela Vitrine Inova.
O produto não deverá apresentar nenhum sinal de uso e deverá ser acondicionado em sua embalagem original juntamente com todos os itens inclusos em sua embalagem, assim como a Nota Fiscal informando por escrito o motivo da solicitação de troca ou devolução. Informamos que a embalagem externa do produto também deverá ser preservada evitando qualquer tipo de danificação como por exemplo: colar fitas adesivas, etiquetas, escrever informações e etc.
A troca ou reembolso referente à devolução será efetuado após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição. Devoluções realizadas sem a prévia autorização da Vitrine Inova não terão direito à reembolso de frete.
Vestuários da marca Divoks, exceto meias, têm a primeira troca inteiramente grátis em caso de necessidade.
Caso tenha qualquer dúvida sobre a nossa Política de Troca e Devolução, não deixe de nos contatar.